FAQ

Green&Clean

Zu unserem Angebot

Green&Clean bietet modernste Selbstbedienungs-Waschsalons mit riesigen Maschinen, die selbst große Wäschestücke wie Bettdecken, Vorhänge und Sofabezüge mühelos reinigen. Unsere umweltfreundlichen, automatischen Waschsysteme garantieren höchste Hygiene und Sauberkeit bei jeder Wäsche. Dank der GreenClean-App wird der gesamte Waschprozess noch bequemer – von der Maschinenverfügbarkeit in Echtzeit bis zur kontaktlosen Bezahlung.

Unser Service ist perfekt für alle, die saubere, hygienische Wäsche möchten, und das schnell und kostengünstig:
Familien & Haushalte – Wenn die eigene Waschmaschine für große Wäschestücke nicht ausreicht.
Gastronomie & Hotellerie – Perfekt für Tischdecken, Bettwäsche und Handtücher in Top-Hygiene.
Sportvereine & Fitnessstudios – Waschmaschinen für große Mengen an Sporttextilien.
Tierbesitzer – Schonende Reinigung für Haustierdecken und -kissen.
Reisende & Studenten – Schnelle und einfache Wäsche ohne eigenes Gerät.

Riesige Waschmaschinen – Platz für bis zu 30 kg Wäsche, ideal für große Wäschestücke oder viele Kleidungsstücke auf einmal.
Maximale Hygiene & Sauberkeit – Spezielle Waschprogramme mit automatischer Hygienemitteldosierung für beste Ergebnisse.
Extrem günstigBis zu 50% günstiger als traditionelle Reinigungen, besonders bei großen Textilien.
Angenehmes, sauberes Ambiente – Unsere Standorte sind modern, hygienisch und laden zum Verweilen ein.
Zeitsparend & bequem – Kürzere Waschzeiten, digitale Steuerung über die App, bargeldlose Zahlung.
Umweltfreundlich – Biologisch abbaubare Waschmittel, energieeffiziente Maschinen und nachhaltige Betriebsführung.

Beste Preis-Leistung – Große Wäschestücke werden viel günstiger als in einer traditionellen Reinigung gewaschen.
Top-HygienestandardVollautomatische Reinigungs- und Desinfektionssysteme sorgen für tiefenreine Wäsche.
Einfach & modern – Maschinenstatus live in der GreenClean-App, keine Wartezeiten, kein Kleingeld nötig.
Angenehmes Ambiente – Unsere Salons sind hell, sauber und gepflegt – kein unangenehmer Waschsalon-Charme!
Nachhaltigkeit – Wir setzen auf umweltschonende Waschprozesse mit minimalem Wasser- und Energieverbrauch.
Verlässlichkeit – Ständige Wartung und schneller Support, damit alle Maschinen immer einsatzbereit sind.

Bezahlung

Bitte kontrolliere ob deine Karte für kontaktloses Zahlen geeignet ist und der Gesamtbetrag unter 50 Euro liegt. Eventuell stecke deine Karte in den weißen Schlitz von unten nach oben und gebe deinen PIN Code ein. Sollte es trotzdem nicht funktionieren, kauf dir bitte in bar eine Waschkarte zu 20 Euro am Bezahlautomaten oder verwende doch die Handy App.

Bitte schreibe eine Email mit Angabe der Filiale, Maschine, Uhrzeit, Datum und die letzten 4 Ziffern deiner Karte an info@greenandclean.store, wir werden die Buchung kontrollieren und zurückbuchen.

Mit unserer App, mit Bancomatkarte, mit Kreditkarte oder mit Green Clean Karte.

Am Terminal auf „Rechnung senden“ tippen und der Anleitung folgen. Bereits gewaschen? Dann schreibe eine Email an info@greenandclean.store; Wenn du unsere Handy App verwendest, kannst du jede Rechnung unter Profil/Rechnungen finden.

Bitte schreibe eine Email mit Angabe der Filiale, Uhrzeit und Datum an info@greenandclean.store, und beschreibe dein Problem.

Bitte kontrolliere ob deine Karte für kontaktloses Zahlen geeignet ist und der Gesamtbetrag unter 50 Euro liegt. Eventuell stecke deine Karte in den weißen Schlitz von unten nach oben und gebe deinen PIN Code ein. Sollte es trotzdem nicht funktionieren, kauf dir bitte in bar eine Waschkarte zu 20 Euro am Bezahlautomaten oder verwende doch die Handy App.

Die Waschkarte kannst du direkt am Bezahlautomaten um 20 Euro in Scheinen erwerben und sie ist auch mit 20 Euro aufgeladen. Bitte aktiviere dann deine Waschkarte mit der Ländervorwahl und der Handynummer ohne die NULL. Zum Beispiel 0043 66 und so weiter. Deine Waschkarte kannst du auch immer wieder mit mindestens 10 Euro aufladen.

Die GreenClean Card kann mit jeder nationaler oder internationaler Telefonnummer aktiviert werden. Bitte füge in das erste Feld die Vorwahl deines Landes ein, in das zweite Feld deine Handy Nummer ohne die 0 (zum Beispiel 0041 1875632829)

Die GreenClean Card kann in jeder Green&Clean-Filiale direkt am Automaten gekauft werden. Die Karte kostet 20 Euro und ist bereits mit 20 Euro aufgeladen. Nach dem Kauf muss die GreenClean Card mit deiner Handynummer aktiviert werden. Bitte folgen den Anweisungen am Terminal.

Die GreenClean Card kann jederzeit am Automaten mit Bargeld aufgeladen werden.

Öffnungszeiten + Info & More

Unsere Öffnungszeiten sind täglich von 6 bis 22 Uhr – alle Sonn- und Feiertage inbegriffen.

Die Eingangstüre schliesst sich automatisch ab 22 Uhr. Nach 22 Uhr kannst Du die Filiale immer verlassen.

Unsere Serviceline ist täglich von 9 bis 18 Uhr besetzt. Ausserhalb dieser Zeitspanne sende uns bitte eine Email an support@greenandclean.store oder info@greenandclean.store

https://greenandclean.store/waescherei-preisliste-2023/

Unser Green & Clean Filialen sind unbesetzt. Es gibt allerdings ausreichend Informationen in deutscher – und englischer Sprache, die den Ablauf, Bezahlung und mehr beschreiben. Dieser BChatBot antwortet in fat jeder Sprache.

Maschine defekt

Bei der Fehlermeldung 001 Interlook solltest du die Tür besser schließen und den OK/START Knopf nochmals drücken! Bei der Fehlermeldung 006 Wasser in der Maschine bitte den OK /START Knopf an der Maschine nach rechts drehen bis zum Text Programm Ende. Programm Ende mit dem OK Knopf bestätigen und warten bis zur Mitteilung Tür kann geöffnet werden! Bitte rufe die Service Nummer +43 66488508120 an oder schreibe eine Email an support@greenandclean.store

Bei der Fehlermeldung E 15 bitte Trommel-Türe des Trockners öffnen und die Wäsche besser verteilen. Die Türe wieder schließen und die Start-Taste drücken. Es kann sein, dass der Trockner zu überfüllt oder die Wäsche zu nass ist. Bei Fehler E 08 oder E 14 bitte schreibe eine Email an info@greenandclean.store

Bei der Fehlermeldung 078 – 085 oder 084 bitte den OK Knopf an der Maschine nach rechts drehen, bis zum Text Programm Ende. Programm Ende mit dem OK Knopf bestätigen und warten bis zur Mitteilung Tür kann geöffnet werden. Bitte schreibe eine Email an info@greenandclean.store

Bitte schreibe eine Email an support@greenandclean.store. Bitte beachte die genaue Anweisung!

Allgemeines

Das Waschmittel, der Weichspüler und das Hygienewaschmittel sind im Preis inbegriffen und werden automatisch hinzugespült. Für das Daunenprogramm und Wollwaschprogramm wird ein spezielles Waschmittel verwendet, wobei immer Biowaschmittel von Ecover zum Einsatz kommt. Bitte überfülle nie die Trommel, das beeinträchtigt das Waschresultat. Stark verschmutzte Wäsche sollte vorher mit einem eigenen Fleckenentferner oder Zusatzwaschmittel bearbeitet werden. Das Zusatzwaschmittel WASH POWER kannst du am Bezahlautomaten kaufen.

OK Knopf an der Maschine nach rechts drehen bis zum Text Programm Ende. Programm Ende mit dem OK Knopf bestätigen und warten bis zur Mitteilung Tür kann geöffnet werden. Ein weiters Mal OK drücken. Die Türe öffnen und wieder schließen und jetzt das richtige Waschprogramm wählen und wieder OK drücken. Achtung! Ab der Zahlung bleibt der Kontakt nur 3 Minuten offen.

Durchschnittlich dauert jeder Waschvorgang circa 35 bis 45 Minuten. Das Trockenprogramm kannst Du mit 10 Minuten oder 30 Minuten selbst wählen. Wash & Dry Maschinen benötigen circa 75 Minuten. Die Waschmaschinen bleiben für die gesamte Waschdauer verriegelt. Die Trockner hingegen können auch während des Trockenganges geöffnet werden. Bitte lass deine Wäsche nicht unbeaufsichtigt in den Maschinen liegen, wir übernehmen keine Haftung.

Aus hygienischen Gründen können bei uns keine Tierdecken, Pferdedecken und Bodenwischmops gewaschen werden. Allerdings haben wir im 21. Bezirk und im 16. Bezirk spezielle Maschinen, die für diese Art von Wäsche bereitgestellt und verwendbar sind. (Bella & Bello)

Momentan haben können wir keinen Abholservice anbieten. Bitte rufe folgende Nummer an, vielleicht kann diese Firma dir weiterhelfen: 0699 16020944