Green&Clean AGB 02/2022

WICHTIG: BITTE LESEN UND NEHMEN SIE DIESE NUTZUNGSBEDINGUNGEN ZUR KENNTNIS. 

Waschsalons werden auch von unabhängigen Unternehmen betrieben.
Während Green&Clean die App betreibt und kontrolliert, sind wir nicht für den Betrieb der meisten Waschsalons verantwortlich. Diese werden stattdessen von unabhängigen Franchisenehmern von Green&Clean betrieben. Jeder Franchisenehmer ist für die Einhaltung der Gesetze und Vorschriften und für alle Fragen im Zusammenhang mit den Dienstleistungen und für alle beschäftigungsrelevanten Anliegen im Waschsalon selbst verantwortlich. Den vollständigen Firmenwortlaut und die Anschrift des jeweiligen Inhabers finden Sie auf Ihrer Rechnung.

Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Das Betreten des Waschsalons und das Benutzen der Geräte geschieht ausschließlich auf Grundlage der folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB):

1. Das Betreten des Waschsalons, das Benutzen der Geräte erfolgen auf eigenes Risiko.
2. Der Kunde muss das ausgewählte Gerät vor der Benutzung gründlich auf Beschädigungen und Rückstände untersuchen, das Waschprogramm gewissenhaft einstellen und sollte während der gesamten Maschinenlaufzeit bei dem Gerät zu bleiben. Ist ein Gerät beschädigt oder es kommt zu irgend ein Problem, ist die Maschine sofort zu stoppen. Der Kunde soll sofort bei Eintritt eines Fehlers den Green&Clean Kundenservice unter der Nr. 0800-102559 benachrichtigen.
3. Färben von Wäsche ist nicht erlaubt. Arbeitsbekleidung muss vorher gründlich von jeglichen Material und Schmutz ( Farbe, Zement usw. gereinigt werden). Die Taschen müssen entleert werden. Führt es zu Schäden an den Maschinen, werden wir eine Bearbeitungsgebühr verrechnen. Siehe Punkt 4.a
4. Das Waschen und Trocknen ist nur für Haushaltswäsche erlaubt. Die Angaben in den Pflegeetiketten der Wäsche müssen vom Kunden in jedem Fall beachtet werden. Das Waschen und Trocknen von sehr stark verschmutzter Wäsche, Tierdecken, Öl- oder fettverschmierter Wäsche ist untersagt. Für die Reinigung und Reparatur der Geräte verlangen wir in diesem Fall Schadensersatz. Die Geräte dürfen nur normal und locker beladen werden. Für Schäden an der Wäsche, die durch Überfüllung auftreten haftet der Waschsalonbetreiber nicht. Für Schäden, die durch Überfüllung am Gerät auftreten, haftet der Kunde.

4.a Wichtig ist für uns, Ihnen immer  saubere und funktionelle Maschinen bereit zustellen. Deshalb ist es bei Green&Clean nicht erlaubt, in allen Maschinen “ Pferdedecken“ , „Bodenwischmopps” zu Waschen und zu Trocknen. In unseren  „Wash&Dry Maschinen“ dürfen auch keine Teppiche gewaschen werden. Bei Nichteinhaltung unserer AGB haben wir das Recht, eine Bearbeitungsgebühr von € 75  bis € 135  zu verrechnen.

5. Das Mitbringen und der Genuss von Alkohol und anderen Rauschmitteln ist untersagt. Rauchen ist nicht erlaubt. Das Betreten des Waschsalons unter Einfluss von Alkohol und anderen Rauschmitteln ist untersagt.
6. Der Waschsalonbetreiber übernimmt keine Haftung für Wäsche, die liegen gelassen wurde, die gestohlen wurde, die verfärbt oder auf andere Weise beschmutzt wurde, die eingelaufen ist oder die auf andere Weise z.B. durch Verstellung des Programms, beschädigt wurde.
7. Im Falle eines zu klärenden Schadensersatzanspruches stellt der Kunde den Waschsalonbetreiber die Wäsche im Originalzustand sofort und am gleichen Tag zur Verfügung. Ein eventueller Schadenersatz kann nur nach Vorlage der originalen Kaufrechnung, abzüglich der Abnutzung.

Der Kunde übergibt die Wäsche an den Waschsalonbetreiber und erklärt sich einverstanden, dass die Wäsche von einem unabhängigen Sachverständigen untersucht wird. Die Kosten hierfür trägt der Kunde, wenn den Waschsalonbetreiber kein Verschulden trifft. Der Schadensersatz ist generell auf €100.- begrenzt.

8. Der Kunde ist verpflichtet auf Feuchtigkeit und sonstige Gefahren in Waschsalon zu achten, zu beseitigen und zu melden. Der Kunde muss den Waschsalon sauber und trocken halten. Für Reinigungsarbeiten nach mutwilliger Verschmutzung haftet der Kunde.
9. Der Aufenthalt ist Kindern und Jugendlichen nur in Begleitung der Erziehungsberechtigten erlaubt. Das Benutzen der Geräte ist Kindern und Jugendlichen grundsätzlich verboten. Das unsachgemäße Benutzen und Besteigen der Geräte ist verboten. Das Benutzen von beschädigten und gesperrten Geräten ist verboten.
10. Das Mitbringen von Tieren, Fahrrädern, Rollern usw. ist untersagt.
11. Der Aufenthalt in unseren Räumen ist unseren Kunden während der Laufzeit der genutzten Geräte erlaubt.
12. Den Anweisungen unseres Personals ist Folge zu leisten. Das Personal ist berechtigt bei Nichteinhaltung und Zuwiderhandlungen gegen dies AGB das Hausrecht ausüben.
13. Der Waschsalon ist videoüberwacht sein. Das Material bleibt bis zu 24 Stunden gespeichert. Es besteht kein Anspruch auf Herausgabe von Bildern im Schadensfall. Der Aufwand beim Waschsalonbetreiber muss bei Herausgabe ersetzt werden. Der Kunde erklärt sich mit Videoaufzeichnungen und deren Speicherung einverstanden. Foto-, Video-, Tonaufnahmen, Veranstaltungen und sonstige Aufzeichnungen oder sonstige Nutzung der Waschsalonräume, bedürfen der schriftlichen, persönlichen Genehmigung des Waschsalonbetreibers.
14. Der Kunde meldet Störungen und Probleme an unsere Servicezentrale Nr. 0800-102559. Unserer Zentrale ist täglich zwischen 08 und 20 Uhr besetzt. Mitteilungen außerhalb der genannten Bürozeiten können mittels Email an support@greenandclean.store gesendet werden. Je nach Situation und Dringlichkeit wird der Zeitpunkt und die Art der Hilfeleistung eingeteilt. Innerhalb 36 Stunden wird unser Servicedienst erfolgen. Ein Anspruch auf sofortige Bearbeitung besteht nicht. Der Waschsalonbetreiber-Telefonservice nimmt Anregungen und Wünsche entgegen. Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung und Nutzung seiner Daten in der unternehmensinternen Datenbank einverstanden. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme behördlicher und öffentlicher Stellen, oder bei Straftaten.
15. Gerichtsstand ist der Sitz des Betreibers.
16. Es gelten immer die vollständige und die aktuelle Version unserer AGB , die in unserer APP und auf unserer Homepage hinterlegt ist.
17. Es gelten grundsätzlich nur die im Waschsalon aufgehängten Preise und Angaben. Alle Angaben in anderen Medien sind unverbindlich. Irrtum vorbehalten.
18. Belege und Quittungen werden je nach Bezahlart versendet. App Nutzer können die Rechnungen downloaden, Kartenzahler erhalten die Belege und Quittungen mittels SMS zugesendet. Ausdrucke im Green&Clean Waschsalon gibt es keine.
19. Entnimmt der Kunde nicht sofort bei Programmende seine Wäsche, ist der nächste Kunde berechtigt, die Wäsche zu entnehmen und in einen Wäschewagen zu legen.
20. Eigenes Waschmittel darf nicht hinzugeführt werden. Der Kunde haftet für den Schaden.
21. Die Tür des Waschsalons, schließt und öffnet automatisch.